Därför stoppar vi inte de hemska bilderna
Facebook-chef: Vi anstränger oss för att vara objektiva – men ibland gör vi fel val
Detta är en debattartikel. Det är skribenten som står för åsikterna som förs fram i texten, inte Aftonbladet.
Publicerad 2017-05-24
DEBATT. Under förra månaden delade människor ett antal fasansfulla filmer på Facebook som visar syriska barn i efterdyningarna av en attack med kemiska vapen, kämpande med andningen och som till sist avled.
Bilderna var djupt chockerande och vi placerade en varningstext framför dem. Men bilderna skapade också vrede internationellt och satte återigen ljus på situationen i Syrien.
En granskning av innehåll online på en global nivå är både viktigt och en utmaning. Som den person som ansvarar för detta arbete på Facebook vill jag förklara hur och var vi drar gränsen.
En vanlig dag använder en miljard människor Facebook. De delar inlägg på ett antal olika språk: allt från foton till livevideor. För att utforma riktlinjer som både bevarar säkerheten för personer och möjliggör att de kan dela innehåll fritt måste man förstå nya sociala frågor och hur de manifesteras online.
Det är svårt att bedöma avsikten med ett inlägg, eller risken i ett annat. Någon delar en grafisk film av en terrorattack. Kommer den att inspirera människor att efterlikna våldet, eller att uttala sig mot det? Någon delar ett skämt om ett självmord. Är det just ett skämt eller är det ett rop på hjälp?
I Sverige är det accepterat att vara kritisk mot monarkin. I vissa delar av världen kan det ge dig ett fängelsestraff. Lagar kan ge en viss vägledning, men oftast handlar det om normer och förväntningar.
Vi strävar efter att hålla Facebook säkert. Vi delar inte alltid med oss av detaljer när det gäller våra riktlinjer, därför att vi inte vill uppmuntra människor att hitta kryphål – men vi publicerar våra communityregler, där vi berättar vad som är tillåtet och inte, samt varför.
Vår standard förändras över tiden. Vi har en ständigt pågående dialog med experter och lokala organisationer, om allt från barnsäkerhet till terrorism och mänskliga rättigheter.
Experter på självskadebeteenden har gett oss rådet att det är bättre att livevideor på folk som skadar sig själva får fortsätta rulla så att personer kan varnas och hjälpa till – men att däremot i efterhand ta bort filmerna för att motverka så kallat copycat-beteende.
När en tjej i Georgia, USA, försökte ta sitt liv på Facebook Live för två veckor sedan kunde hennes vänner meddela polisen som lyckades stoppa henne i tid.
Vi anstränger oss för att vara objektiva. De fall vi granskar är inte de enklaste: de befinner sig ofta på en gråskala där människor är oense. Konst och pornografi är inte enkelt att skilja åt men vi har upptäckt att digitalt genererade bilder av nakenhet med större sannolikhet är pornografiska än handgjorda sådana, så våra riktlinjer återspeglar det.
Dessa spänningar – mellan ökad medvetenhet om våld och att främja det, mellan yttrandefrihet och frihet från rädsla, mellan att bli vittne till någonting och att glo på något – är komplicerade, och det finns i regel inte några universella rättsliga normer som kan skapa klarhet.
Att vara så objektiv som möjligt är det enda sättet som vi kan vara konsekventa över hela världen. Men fortfarande händer det ibland att vi gör fel val.
Vi stöter på kritik från människor som vill ha mer censur och människor som vill ha mindre.
Vi ser det som ett tecken på att vi inte lutar oss för långt åt något håll. Jag hoppas att våra användare förstår att vi tar vår roll på väldigt stort allvar.
Vi vet att det finns mer att göra. Förra månaden meddelade vi att vi ska anställa ytterligare 3 000 granskare. Detta är ett krävande arbete och vi tänker fortsätta att göra mer för att kunna ta svåra beslut snabbare.
Tekniken har gett fler människor större makt att kommunicera bredare än någonsin. Vi tror att fördelarna med att dela med råge överväger nackdelarna.
Men vi inser också att samhället fortfarande försöker lista ut vad som är accepterat och vad som är skadligt, och att vi på Facebook kan spela en viktig roll i det samtalet.
Monika Bickert, Head of Global Policy Management på Facebook
Häng med i debatten och kommentera artikeln – följ Aftonbladet Debatt på Facebook.