Betalningsproblem på Ica

Ebba Torstensson

helskärm

Det var problem med kortbetalningar på Ica-butiker i hela landet under lördagen.

Dessutom kunde Ica-bankens kunder inte handla med Swish eller i appen.

– Problemen uppstod under natten i samband med en större uppdatering av bankens system, säger Jenny Gerdes, pressansvarig på Ica vid 14-tiden.

Problemet uppstod under natten och har påverkat butikerna runtom i landet under hela morgonen och förmiddagen. Problemen var sporadiska, men drabbade alla icabutiker. Vissa köp gick igenom, andra inte.

Först vid 14-tiden fungerade allt som vanligt igen.

Internt problem

Icabankens kunder hade det extra kämpigt. De hade inte möjlighet att betala i varken appen eller med Swish.

– De interna driftstörningar som påverkat ICA Bankens kunder och kortbetalningar i ICA-butikerna och Apotek Hjärtats apotek under dagen är nu lösta. Problemen uppstod under natten i samband med en större uppdatering av bankens system, säger Icas pressansvariga Jenny Gerdes.

Vad som ligger bakom strulet är oklart. Det enda som står klart är att det gäller ett internt problem, enligt Jenny Gerdes.

– Vi beklagar återigen besväret detta inneburit för våra kunder och tackar för förståelse och tålamod. Vi fortsätter nu att kvalitetssäkra funktionalitet i samtliga system, säger hon.