Kaos på flygplats efter datafel – ”Grotesk kö”

Adam Westin

Ett av Europas största flygbolag har globala problem med sina datasystem.

Alla British Airways avgångar från två London-flygplatser ställs in under lördagen.

På Heathrow används whiteboard-tavla för att kommunicera till de tusentals resenärerna.

– Det är en grotesk kö till informationsdesken, säger Olle Rex som befinner sig på flygplatsen.

Under dagen har British Airways drabbats av ett svårt datasystemfel. De skriver i ett uttalande att bolaget haft ett allvarligt it-systemfel som orsakat mycket allvarliga störningar för deras verksamhet världen över.

Det är oklart vad som orsakat systemfelet. Enligt British Airways finns inga tecken på att man utsatts för en cyberattack.

Utöver Stockholm har BBC fått rapporter om flygstopp i London, Rom, Malaga, Prag och München. Även British Airways hemsida ligger nere:

helskärm

Alla flyg från Heathrow och Gatwick som skulle ha avgått den 27 maj är nu inställda, uppger brittiska medier.

Kaos på Heathrow

Olle Rex strandades på Heathrow. Han var påväg från London till Stockholm, via Berlin.

I brist på fungerande skärmar skrev flygbolagets personal på whiteboard-tavlor.

– Det är ganska märkligt i det här tekniksamhället vi lever i, att det är whiteboards som gäller, men där fanns ingen information som var relevant för mig, säger Olle Rex.

Efter att ha stått i en ”grotesk” kö bland tusentals andra passagerare fick han beskedet att han får stanna i London över natten.

– Just nu håller man på att utrymma hela terminal 5, de sa på informationsdisken att det är 20 000 som ska köras ut, säger säger Olle Rex.

Plan från Arlanda stoppas

En passagerare som skulle flyga med British Airways från Arlanda till Heathrow uppger för Aftonbladet att planet stoppades på marken och att passagerarna fick lämna kabinen.

– Vi har en flight med British Airways som skulle avgått 11:35, som det fortfarande inte finns någon prognos för, säger Adam Ekman vid Swedavias pressjour.

Två andra flighter med British Airways från Arlanda som skulle avgått 15.40 och 18.05 har ställts in.