Black Week-besvikelsen: Köpte läsplatta – fick svart kuvert

Av: 

Nora Fernstedt

Black Friday

Johan Gillner passade på att köpa presenter på Cdon under Black Week-rean.

Men i stället för läsplatta fick han ett svart kuvert med en rabattkod.

– Man blir bara ”pissed off”, säger Johan som är en många kunder som drabbats.

Flera upprörda kunder har hört av sig till Aftonbladet under fredagen.

En av dem är Nackabon Johan Gillner, 43. I söndags slog han till på Black Week-rean och köpte en läsplatta och hörlurar från två olika mobilföretag via Cdon. Totalt betalde han runt 5 000 kronor.

Några dagar senare fick han ett meddelande om att läsplattan var redo att hämtas upp.

Men hos ombudet fanns inget paket – bara ett svart kuvert med en rabattkod och ett meddelande om att leveranserna var försenade.

– Pengarna hade ju dragits och här sitter jag. Jag anade oråd direkt. Den andra beställningen har jag bara fått en avisering om att PostNord väntar på varan, säger Johan.

På kuvertet hade mobilföretaget satt fast Postnords klisterlapp som flaggar Cdons system om att varan är hämtad.

Istället för surfplattan fick kunderna ett svart kuvert med en rabattkod och ett meddelande om att leveranserna var försenade.

Försvunnit från hemsidan

Mystiken tätnade när Johan upptäckte att båda mobilföretagen hade försvunnit från Cdons hemsida.

Johan kontaktade Cdon, som svarade att de ”ser allvarligt” på det inträffade och håller på att reda ut det hela.

– Det känns som att man bara bli ”pissed off” av alla scams. Jag hade köpt presenter som skulle delas ut redan nu till helgen, nu har jag köpt de på en annan plats, säger Johan.

– Det är en sak att gå in på en ”shady” hemsida. Men genom att beställa på Cdon borde det vara givet att det går rätt till.

Han kontaktade även mobilföretaget som sålt läsplattan. De svarade att leveranserna kan ta lite längre tid men att produkterna ska komma under nästa vecka.

Men när Johan svarade och frågade varför företagen försvunnit från Cdons hemsida fick han inget svar.

Johan Gillner köpte en läsplatta, men fick ett svart kuvert med en rabattkod.

Dottern hade sparat till mobil: ”Helt förkrossad”

På sajten Prisjakt strömmar rapporter in från missnöjda kunder som också fått hem de svarta kuverten.

Läsare som hört av sig till Aftonbladet har fått kuverten från två olika mobilföretag. De har emellertid liknande företagsnamn och reklambladen innehåller samma text.

Kristian Stahlgren i Ljungby berättar att hans 12-åriga dotter hade sparat ihop över 6 000 kronor för att köpa en egen Iphone 11. Hon hittade en på Cdon och beställde den.

Men i stället för en alldeles egen telefon fick hon bara det svarta kuvertet.

– Det är fruktansvärt, hon är orolig och känner sig helt förkrossad. Vi tog allt på faktura men det finns ju dem som redan hade betalat.

”Ser ingen trygghet här”

Kristian säger att han inte brydde sig om att kolla upp mobilföretaget innan han och dottern gjorde beställningen på Cdon.

– Jag resonerade så att jag har handlat via Cdon tidigare och det har alltid fungerat. Det står ju att de står för trygg e-handel. Men jag ser ingen trygghet här. Jag ställer krav att de får lösa det här, säger han.

Aftonbladet har sökt Cdon.

ANNONS

Se ditt kreditscore, din budget och mycket mer. Gör en kreditkoll på dig själv - helt gratis. Se din kreditkoll direkt

Extern länk från MinKreditkoll

Kolla här!

Publisert:

LÄS VIDARE

Så lyckas du bäst på årets stora readagar

ÄMNEN I ARTIKELN

Black Friday

Cdon