Störningar i vården – patienter uppmanas stanna hemma
Uppdaterad 2021-09-10 | Publicerad 2021-09-09
Viktiga delar i Region Norrbottens IT-system låg nere i flera timmar.
Patienter uppmanades stanna hemma från bokade besök.
– Det är allvarligt, men vi jobbar hårt för att få upp nätverket igen, säger Anders Nordin, IT-direktör på regionen.
Region Norrbotten drabbades under torsdagen av en omfattade driftstörning och viktiga system slogs ut. Störningarna påverkade alla sjukhus och hälsocentraler i Norrbotten och alla inbokade besök under dagen ställdes in.
– Det handlar om en utrustning i vårt nätverk som har hakat upp sig på ett sätt som vi inte hade räknat med och vår backup gick inte igång den här gången, säger Anders Nordin, IT-direktör på Region Norrbotten.
Patienter uppmanas stanna hemma
Felet upptäcktes vid 14-tiden på torsdagen. Det var svårt att nå vården via telefon och patienter med bokade besök uppmanas stanna hemma.
– Runt klockan 16 började vi komma igång lite igen, men vi har en del efterarbete kvar därför uppmanar vi fortfarande till att man inte ska besöka vården nu utan det kommer bli ombokningar under morgondagen, säger Anders Nordin.
De som haft en bokad tid kommer kontaktas så snart det är möjligt.
– Det är klart att det var allvarligt när vi fick den här konsekvensen med att de viktiga systemen stördes och inte gick att använda. Men vi jobbar hårt för att få upp nätverket igen, säger Anders Nordin.
Jobbar med papper och penna
Om man behöver akut vård uppmanas man ringa 112. Enligt Anders Nordin fungerar akutsjukvården som vanligt.
– Men för att kunna upprätthålla rätt kvalitet i patient besöks så har vi uppmanat dem om att inte komma. Alla jobbar med reservrutiner istället och papper och penna, säger han.
Det är ännu okänt hur många patienter som fått sina bokade vårdbesök inställda. Trots driftstörningarna har regionen fortsatt vaccinera invånare mot covid-19.
– Vi har nog vaccinerat de som har kommit ändå och jobbat med papper och penna. Vi har jobbat efter bästa förmåga och försökt hantera situationen.
Har vaccindoser slängts för att man uppmanat personer att stanna hemma?
– Det har jag ingen uppfattning om i dagsläget, säger Anders Nordin.
Förhoppningen är att bokade vårdbesök under fredagen kommer att kunna genomföras.
– Vi kommunicerar ut om problemet kvarstår. Men allt pekar på att vi är på banan igen imorgon, säger han.
Vid 18-tiden meddelade regionen att nätverksproblemen var lösta.