Kortproblem hos Skandiabanken

Staffan Dickson

helskärm

Kunder i Skandiabanken kunde på onsdagskvällen inte använda sina kort för att göra betalningar eller ta ut pengar.

Sedan i våras har banken haft återkommande kortproblem.

– Vi jobbar stenhårt med att lösa dem, säger kommunikationschef Annie Sebelius.

Skandiabanken har haft tekniska problem sedan 19-tiden på onsdagskvällen.

– Det innebär att vissa kunder inte kan använda sina kort, säger kommunikationschef Annie Sebelius.

Det är ännu oklart vad just kvällens problem beror på.

– Det pågår ett krismöte just nu. Det jag vet är att det är ett fel i en datahall, så felet är hittat, men jag har inget klockslag för när det kan vara åtgärdat, säger Annie Sebelius vid 22.45-tiden.

Sedan i våras har banken haft återkommande problem med sina betalkort.

– Vi gjorde ett systembyte i mars och sedan dess har vi en del följdproblem. Vi jobbar stenhårt med att lösa dem. Vi har en ”action plan” för att få ordning på dem.

Vad innebär en ”action plan”?

– Det innebär att vi träffar vår leverantör av den här kortlösningen och helt konkret har massor av saker som ska hända i närtid som ska göra det här bättre.

Vid 01.30 var banken fortfarande drabbad av ”tekniska problem”, enligt hemsidan.