Polisen: Återigen telefonproblem

helskärm

Ett större it-haveri slog på söndagen ut gränspolisens kontroller, numret 114 14 samt polisens system för att ta emot brottsanmälningar. Under eftermiddagen åtgärdades felet – men problemen återkom senare.

Under kvällen fick den som ringde växelnumret 114 14 meddelandet:

"Just nu upplever vi tekniska problem med telefonin, om möjligt kontakta oss senare, sade en förinspelad röst.

Den hänvisade också till hemsidan och nödnumret 112 vid akuta ärenden.

Då hade de tidigare problemen sagts vara lösta vid 14-tiden. Och trots meddelandet på 114 14 under kvällen fortsätter polisen hävda att problemen är lösta.

– Man går på reservrutiner och allting ska fungera på 114 14. Det är vissa interna driftstörningar, men det ska inte vara några problem. Medborgarna ska inte påverkas, säger Malin Näfver på polisens nationella mediecenter.

"Lite nedstämda"

TT: Men om man ringer 114 14 säger telefonsvararen att det är tekniska problem?

– Det pågår vissa tekniska problem, men de påverkar inte medborgarna. Det går också att göra polisanmälningar via vår webb. Och vid akuta ärenden kan man ringa 112.

De tidigare störningarna har inneburit att det inte har varit möjligt att ringa och göra anmälningar via 114 14.

– Det gäller hela Sverige. Så vi är lite nedstämda här, sade polisens presstalesperson Sara Andersson.

Flygpassagerare fick vänta

Gränspolisen kunde heller inte genomföra gränskontroller, vilket drabbade resande på Arlanda. Fyra flighter och några hundra passagerare fick vänta och köer bildades.

Det statliga flygplatsbolaget Swedavia fick sätta in resurser för att flygplatsens besökare skulle hålla avstånd.

Störningar uppstod under söndagsförmiddagen, men vid 13-tiden hade systemet helt lagt av. Under tiden gick det fortsatt att nå nödnumret 112.

– Det påverkar inte den akuta verksamheten. Vi kan fortfarande skicka och beordra bilar, sade Sara Andersson.