Karlsson: Nu måste spelarna kräva schysta villkor av bolagen

Mattias Karlsson

helskärm

På nyårsdagen vaknar svenskarna upp till en helt ny spelmarknad.

Svenska Spel har satt press på övriga spelbolag och kommer att ta täten.

Många av de andra har mycket att leva upp till.

Svenska Spel blir tre bolag: Svenska Spel Sport & Casino, Svenska Spel Tur och Casino Cosmopol.

ATG kommer att komplettera sitt hästsportutbud med sportspel och onlinekasino redan från årets första dag, vilket undertecknad kunde avslöja den 31 juli.

Svenska Spel Sport & Casino och ATG sitter på de stora poolspelen, där Stryktipset och V75 är allra störst.

Svenska Spel Tur har också Lotto, Triss, med mera.

Stryktipset omsätter uppåt 30 miljoner kronor de största lördagarna under vinterhalvåret, V75 har normalt ofta en omsättning runt 80 miljoner kronor på lördagarna.

Det är enorma siffror och stora framgångssagor som bara fortsätter.

Många av de utlandsbaserade nätbolagen har i omgångar genom åren försökt ta upp kampen med egna varianter och i flera fall gemensamt, utan att vara i närheten att lyckas nå upp i några större potter som känns attraktiva och spelvärda – det kommer också dröja länge framöver innan de kommer att kunna konkurrera på de här områdena.

Räkna ändå med att Svenska Spel Sport & Casino snart kommer att erbjuda spel på trav och att ATG senast till hösten har satsat på ett streckspel på Premier League.

Bolagsspel dröjer

Om det är de här bolagens stora konkurrensfördelar så är tekniken deras betydande bekymmer.

Svenska Spels webbsida har sedan länge halkat efter när det gäller användarvänlighet, Svenska Spel Sport & Casino får börja om på noll i kunddatabasen då den hängt med till Svenska Spel Tur och Svenska Spel Sport & Casino får inte igång bolagsspelen till 1 januari utan det blir ett smärtsamt uppehåll fram till den 14 februari.

ATG har visat att bolaget inte står väl rustat när det gäller driftsäkerheten – den stora kollapsen på V75 under uppesittarkvällen var för en utomstående ingen isolerad händelse, utan bolaget har haft teknikhaveri vid upprepade viktiga tillfällen.

Rakryggad strategi

Det Svenska Spel Sport & Casino nu också har gjort i god tid innan årsskiftet och ska hyllas för är att de tydligt gått ut och deklarerat att inga spelare kommer att limiteras, alla får oavsett hur framgångsrika de är spela upp till 5 000 kronor på singlar och dubblar och att återbetalningen på majoriteten av oddsspelen kommer att bli konkurrenskraftiga upp till 95 procent och över.

ATG å sin sida har valt sportboksleverantören Kambi som är ökända för sina limiteringar, och ATG undviker att svara på frågan hur de ska hantera det – bolag som nu använder Kambi är Leovegas, Unibet, Mr Green, 888, Paf och Redbet.

Det är också där många av bolagen som nu kommer in på den licenserade svenska marknaden har stora problem – de har fört en mycket hemlig tillvaro organisationsmässigt, de har katastrofal kundservice, deras regler är oerhört svårtolkade och vinnande spelare limiteras kraftigt eller stängs av helt och det är många gånger svårt att få igenom utbetalningar.

Kort och gott förklaras det utbredda problemet limitering att framgångsrika spelare, kunder som vinner, tillåts endast spela för väldigt låga insatser eller inte alls (det kan handla om 50 kronor på ett lågt odds som nekas) – medan förlorande spelare är hur välkomna som helst och får satsa obegränsat.

Bolagen har full koll på hur varje person spelar, vilka egenskaper de besitter och hur det kommer att gå för dem.

Bristande kunskap

Den nya spellagen har kommit till för att få kontroll på spelmarknaden – den spelverksamhet som bedrivs i landet ska enbart göras inom licenssystemet, den ska vara måttfull när det gäller marknadsföring (när det gäller innehåll, inte kvantitet – du kommer fortfarande att behöva stå ut med att Mikael Persbrandt gör reklam för Bet365 46 gånger under en Champions League-kväll) och den ska beskattas i Sverige.

Stort fokus i lagen har legat på spelmissbruk och matchfixning – det är helt rätt, missbruksproblematiken måste tas på största allvar och matchfixning handlar om internationell organiserad tung kriminalitet.

Det finns ändå stora missar och luckor i den nya lagen, den tar inte alls upp det bristande konsumentskyddet som råder med att kunder inte behandlas lika och svårigheterna att få tillgång till sina rättmätiga vinster.

Min tro är att de här frågorna kommer att få uppmärksamhet när Lotteriinspektionen blir Spelinspektionen och spelmarknaden bedrivs under en mer uppdaterad svensk lag – förhoppningsvis upptäcks det här snart och lagen kompletteras ytterligare, liksom inom andra områden som affiliate som tycks ha tappats bort av mindre insatta personer.

Affiliate är externa webbsidor som lockar in besökare till spelbolagen mot ersättning – den massiva annonseringssmockan, eller kanske just på grund av den, räcker inte för att spelbolagen ska få in nya kunder, de har problem att få trafik till sina webbsidor.

Inte minst borde spelbolagen inte ha råd att fortsätta bedriva sin kundservice som de har gjort om de ska överleva.

Lägst skatt i Europa

Spelbolagen måste alltså ansöka om spellicenser för att kunna bedriva sin verksamhet inom Sverige – licenserna innebär att bolagen måste uppfylla vissa krav, varav några redan är nämnda ovan.

Spellagen och bolagslicenserna är en succé – 18 procent skatt för spelbolagen blir lägst i hela Europa, när Storbritannien samma dag chockhöjer från 15 procent till 21 procent.

88 bolag har sökt, 60 har beviljats licens i den enorma tidspress som varit sedan mottagandet av ansökningarna öppnades den 1 augusti – ingen har ännu nekats.

Beviljade licenser och ansökningar kommer fortsätta att trilla in, under det första kvartalet kommer vi att ha över 100 lagliga spelbolag och många fler varumärken på marknaden.

Bolagen kan delas upp i fyra olika kategorier: våra tidigare statligt kontrollerade bolag, svenskägda ofta Malta-baserade bolag, internationella jättar och hittills okända hemliga mindre aktörer.

Tyska jättar som Interwetten och Cashpoint (inte beviljad licens ännu, men inom kort) kommer in, liksom mer internationella jätten 888 – brittiska bolag som Bwin, Betway och Betfair vill lära sig av den framstående svenska marknaden – brittiska jätten William Hill har köpt upp Mr Green och kommer att agera under det varumärket – Sverige-bekanta Ladbrokes äger numera bland annat Bwin och bedriver numera sin verksamhet under det varumärket – brittiska välkända Paddy Power äger numera Betfair – kanadensiska Pokerstars har köpt upp Sky Bet som är störst i Storbritannien och hade långt gångna planer på att lansera sitt varumärke i Sverige – Bet365 hör till de marknadsledande och kan nu agera fullt ut i landet.

Sportpesa är faktiskt ett spelbolag från Kenya som ansökte redan den 1 augusti men ännu inte beviljats licens ännu, helt okända är de ändå inte som huvudsponsor till engelska storklubben Everton.

Ett holländskt spelbolag specialiserat på hästsport kommer troligen att komma in under det första kvartalet.

Legolas.bet är ett omskrivet spelbolag inte minst i travsammanhang som har ansökt om licens men ännu inte blivit beviljade.

Möjlighet till sponsring

Ni vaknar upp till en spelmarknad där spelbolagen kommer att annonsera minst lika mycket som tidigare (frågan är egentligen om det finns fysiskt utrymme för mer) och där de kommer att testa gränserna för vad som är måttfullt – där spelbolagen enbart får erbjuda nykundsbonus en gång per kund per varumärke och inga fler – där fler spelbolag kommer att vara synliga i butik – där fler företag som TV4, Facebook och Google kommer att ta in annonsering från spelbolagen – där förbund, ligor, lag och idrottare i större utsträckning kommer att sponsras av spelbolag – där oddsnivåerna för spelarna i stort sett kommer att vara oförändrade tack vare bolagens fördelaktiga ekonomiska villkor.

Kom ihåg den viktigaste personliga spelregeln av alla: spela aldrig för pengar du inte kan avvara.

Det blir ett gott nytt spelår.