Saldokaos ororar Östgötatrafikens resenärer

helskärm

Felaktigheter i saldobeskedet i Östgötatrafikens webbutik har drabbat många resenärer när summan inte stämmer överens med hur mycket pengar som faktiskt finns laddat på resekortet. För att se det verkliga saldot uppmanas resenärerna att läsa av saldot på kortläsarna på bussen eller kontakta kundcenter. men kundcentrets begränsade öppettider är en flaskhals för många resenärer.
– Där står till exempel att man kan kontakta kundcenter för att få veta det exakta saldot. Självklart är det extra viktigt eftersom det kan skapa en osäkerhet, säger Eva Jylltorp, informationschef på Östgötatrafiken, till corren.se.
Bolaget är medvetet om problemet och vet ännu inte när det kan bli löst, man väntar på att få ny mjukvara till systemet, skriver corren.se.

Fortsatt webbstrul för resenärer

Osäkert saldo på Östgötatrafikens webbutik