Driftstörningar för Comhem under natten

Hans Österman

Användare hos Comhem rapporterade störningar under natten mot torsdagen.

Kunder saknade uppkoppling – dessutom låg Comhems playstjänst och hemsida nere.

– Det har blivit en oväntad påverkan i samband med ett underhållsarbete. Vi beklagar att våra kunder drabbades, säger Johan Röjvall vid Comhems pressjour.

Flera läsare uppmärksammade Aftonbladet på att Comhems tjänster fick driftsstörningar. Enligt hemsidan Downdetector – där användare själva rapporterar störningar för olika onlinetjänster – började problemen strax efter 01.30 under natten mot torsdagen.

Användare från hela landet rapporterade problem med bredband och telefoni. Även playtjänsterna och Comhems hemsida låg länge nere. De blev dock nåbara igen strax vid 03.30-tiden. Strax före 04 var även internetuppkopplingen tillbaka hos drabbade kunder, enligt Comhem.

– Alla system ser normala ut igen. Vi beklagar detta djupt och ska gå till roten med vad som var orsaken, säger Johan Röjvall vid 05-tiden på torsdagsmorgonen.