Störningar hos storbanken – noll på fondinnehavet
Publicerad 2018-03-24
Nordea har just nu problem med delar av sin internetbank, det går inte att se innehav eller att placera fonder.
Anledningen är ett strömavbrott som orsakat en brand i bankens servrar.
– Den information som jag fått är att det plötsligt står noll på fondkontot, säger Jenny Wickman, vid Nordeas pressavdelning.
Det går att logga in men inte att se vilket innehav av fonder man har eller att placera fonderna.
– Vi vet inte vad som föranlett det men jobbar på att lösa problemet, säger Jenny Wickman på Nordea.
En del oroliga kunder har hört av sig till Nordea och berättat om problemet. Det finns ingen prognos för när problemet kommer att vara löst.
– Den information som jag fått är att det plötsligt står noll på fondkontot, säger Jenny Wickman.
Vid 14.20 har Nordea lokaliserat anledningen till problemet.
– Nu vet vi att det uppstod till följd av strömavbrott som drabbade våra servrar. Vi jobbar aktivt för att lösa det här, säger Jenny Wickman.