Trygghetslarm fungerar inte

Orolig anhörig: "De kan inte larma"

Telia har teknikproblem i Oxelösund.

Det drabbar äldre och sjuka med trygghetslarm.

– Jag har sjuka föräldrar och de kan inte larma, säger Katarina Franzén till Aftonbladet.

Sedan 22-tiden i fredags fungerar inte telefonin för 700 av Telias kunder i Oxelösundsområdet.

Det drabbar de äldre och sjuka som har ett trygghetslarm hemma.

– Nu får kommunens personal åka runt och titta till alla som har larm för att se om de är okej, säger Katarina Franzén, vars föräldrar är beroende av att trygghetslarmet fungerar.

De upptäckte att larmet inte fungerade i går förmiddag. Katarina Franzén kontaktade då Telia som ska ha svarat att felet snart skulle vara åtgärdat.

Men ingenting har hänt sedan dess, enligt Katarina Franzén.

– Det är dåligt skött av Telia.

Telia svarar att telefoniproblemet beror på ett fel på utrustningen vid en av deras stationer i Oxelösund. Men de har blivit tvungna att beställa ett särskilt kort för att kunna byta ut den trasiga utrustningen.

– Det kommer på måndag, alltså i morgon, och felet ska då kunna lagas rätt snabbt, säger Bo Djurberg, driftledare på Telias övervakningscentral.