SVT: Vi vet fortfarande inte vad som har hänt

Fredrik Jönsson

SVT Plays krasch skapade stort missnöje.

Tv-kanalen har arbetat febrilt för att hitta orsaken – utan att lyckas.

– Vi gör allt för att det inte ska hända igen, säger Karin Schmidt, kanalchef för online hos SVT.

Intresset för skid-VM har varit enormt – både i Falun och framför tv-rutan.

Alla tävlingar har startat runt lunchtid på vardagar och helger, så många har följt spänningen via SVT Play.

Därför blev det mängder med negativa reaktioner i samband med herrarnas stafett, som startade vid 13.30 på fredagen, då svt.se krånglade och SVT Play kraschade.

– Det är klart att det finns en besvikelse hos folk som har sett fram emot att se stafetten. Framför allt när det är en sådan tidpunkt, när man jobbar och har datorn att tillgå. Det förstår jag fullt och helt, jag beklagar verkligen, säger Karin Schmidt, kanalchef för online hos SVT.

– Det är så himla tråkigt.

”Vet fortfarande inte vad som hänt”

Vad gick fel?

– Vi vet fortfarande inte vad som har hänt. Vi håller på att felsöka.

Hur åtgärdade ni problemet?

– Jag är inte tekniker, så jag vet faktiskt inte. Det började fungera, och vi är glada för det. Vi får kolla vidare på det så att det inte händer igen.

Kan ni lova att det inte händer igen?

– Lova är ju ett stort ord, och svårt i den tekniska världen. Vi gör allt för att det inte ska hända igen.

SVT Play har varit en stor succé under VM – Lantmäteriet valde till och med att spärra SVT Play för att de anställda skulle lägga mer fokus på jobbet.

– Jag vågar inte riktigt säga hur många som har följt oss per dag. Vi har haft jättemycket trafik, framför allt vid Kallas guld. Vi såg att vi hade väldigt mycket anrop i dag, men jag har ingen exakt siffra, säger Schmidt.

”Ingen överbelastning”

Många fler än i vanliga fall?

– Ja, absolut. Men vi har kapaciteten för det, det är inget fel på den. Det är ingen överbelastning av systemen.

Det återstår två tävlingar – damernas tremil på lördag och herrarnas femmil på söndag.

– Vi gör allt för att det inte ska hända igen, säger Schmidt.