Pizzeriornas mardröm: ”Folk tror det är stängt”
Publicerad 2024-01-01
Pizzeriornas stora dag är hotad av telefonproblem.
Inga signaler går fram – istället säger en telefonsvarare att det är stängt.
– Jag tvingas skicka hem personal, säger pizzabagaren Moses Ergul som driver Stockholmsvägens Restaurang & Pizzeria.
Den stora pizzadagen är här. För många restaurangägare är nyårsdagen den dag på året då de säljer allra flest pizzor.
Men flera pizzerior larmar nu om att deras kunder inte kommer fram på telefon. Somliga möts av en telefonsvarare som säger: ”Vi har stängt. Välkommen åter”.
Men det stämmer inte.
”Pizzans nationaldag”
Pizzeriorna står öppna och väntar på sina kunder. En av dem är Moses Ergul som driver Stockholmsvägens Restaurang & Pizzeria i Norrköping.
Endast de som åker dit fysiskt kan beställa pizzor, enligt Ergul.
– Hittills har vi haft totalt fyra kunder. Hur kan det vara just i dag? Det är förjävligt – så ska det inte vara. Det står ju till och med i almanackan att det är pizzans nationaldag, säger han.
Vanligtvis brukar de sälja upp mot 300 pizzor på nyårsdagen, och de hade laddat upp med sex personer i personalstyrkan.
– 95 procent ringer till oss. Jag tvingas skicka hem personal nu, säger Moses Ergul vid 14.30-tiden.
Problem med Telias växel
Moses Ergul och hans pizzeria är inte ensam med beställningsproblemen.
Anitas pizzeria i Skärblacka har gjort en nödlösning och snabbt lagt till ett nytt nummer på sin hemsida.
”Om ni inte kan komma fram så kan ni ringa följande nummer istället”, skriver de.
Egenföretagaren Loui Balko, som sköter ca 100 pizzeriors hemsidor, har blivit nerringd av sina kunder. Många av hans kunder finns i Östergötland.
– Alla vill ha sin pizza. Men ingen får den, förutom de som kommer dit fysiskt. Telia har problem med nätet för sina mobila växlar. Det finns nog många som har blivit helt frustrerade, säger Loui Balko.
Telia förklarar att de för närvarande har en störning som påverkar en viss växelfunktion.
– Om man har gjort någon vidarekoppling under helgen så kan det bli problem att ställa om. Om det berör den pizzerian kan jag inte svara på. Vi jobbar för fullt att lösa det men jag kan inte säga när det är klart, säger Irene Krohn, presschef på Telia.
Varför problemet uppstått och hur många som berörts kan Telia inte svara på.
Strax före klockan 18 var problemet med växelfunktionen fortfarande inte löst.
– Det finns ingen prognos. Vi beklagar de problem som uppstår för dem som drabbas, säger Irene Krohn.
När Aftonbladet når Moses Ergul sent på kvällen berättar han att han stängde sin pizzeria strax innan 22, eftersom problemen inte hade lösts.
– Jag är hemma just nu, det var ingen vits att vara kvar.
Hur många kunder fick du till slut?
– Jag får tacka Aftonbladet, för det var många som reagerade på artikeln på nätet så det kom ju en hel del ändå till pizzerian. Men vi gick miste om mycket ändå, det blev en halvering ungefär, 120 pizzor bara.