100 000 Tele2-kunder utan internet

Emil Forsberg

Tele2 har drabbats av stora störningar.

100 000 kunder har varit utan tv och internet under onsdagskvällen.

– Vi tar det på största allvar, säger kommunikationschefen Fredrik Hallstan.

Många Tele2-kunder har kontaktat Aftonbladet om att både tv och bredband legat nere i flera timmar under onsdagen.

Enligt Downdetector sköt problemen i höjden vid 20-tiden och allra värst drabbat var storstäderna Stockholm, Göteborg och Malmö.

Kommunikationschefen Fredrik Hallstan uppgav att 100 000 personer påverkats av problemen, men att tjänsterna återigen fungerar för cirka 80 procent.

– Vi har ett avbrott som påverkat stora delar av Stockholm sedan 17.30, säger han. Nu ska det vara löst och fungera som vanligt igen.

Vad som orsakat felet vet man inte.

– Det var initialt ett elfel, sedan gör vi alltid en ordentlig undersökning för att minimera risken att det händer igen. Men jag kan inte säga exakt vad felet berodde på, säger Fredrik Hallstan.

Tele2 uppmanar sina kunder att starta om bredbandsroutrar och tv-boxar för att se om de åter fungerar.