Kom i tid till flyget - fick ändå inte flyga

Familj stoppades när de skulle resa hem till Sverige

När Aydin Senci och hans familj kom till Istanbuls flygplats blev de nekade hemresa.

Turkish Airlines tyckte att de kom för sent.

- Vi var på flygplatsen 55 minuter före avresa. Det var riktigt otrevligt, säger Aydin Senci.

helskärm

Efter en månads semester i Turkiet var det dags för hemresa. På väg till flygplatsen råkade taxin ut för en mindre krock och resan tog längre tid än beräknat.

Vid incheckningsdisken fick Aydin Senci veta att han, hans fru och femårige son inte fick åka med planet till Sverige.

Senast 45 minuter

- Först tog de emot väskorna, sen lämnade de tillbaka dem och sade: "Ni får inte komma hem i dag för ni är försenade."

En representant för Turkish Airlines, som inte vill uppge sitt namn, säger att man måste vara på plats senast 45 minuter före avgång. Flygbolaget är stenhårt på den punkten.

Att planet till Sverige sedan visade sig vara 1,5 timme försenat hjälpte inte. Turkish Airlines ville inte låta familjen Senci komma med flyget hem.

Ingen hjälp

- Det spelar ingen roll. De ska vara där i tid, säger Turkish Airlines representant.

Aydin Senci fick ingen hjälp av flygbolaget att boka om biljetterna.

- De borde behandla turister bra, men de var riktigt otrevliga och sade att jag fick söka hjälp själv.

Kontaktade Sverige

Till slut kontaktade Aydin Senci sitt försäkringsbolag i Sverige, som gav dem all hjälp de behövde.

- De tog hem oss dagen efter, frågade om vi hade någonstans att bo och om vi behövde pengar.

Nina Jakobson