Lyxsemestern blev ett fiasko
Uppdaterad 2011-03-08 | Publicerad 2005-12-07
Orkanen förstörde allt i sin väg - men charterresorna fortsatte
Christina Billstig betalade 42000 kronor för en lyxig badresa till Mexiko.
Men hon och hennes man Mats fick tillbringa semestern på en byggarbetsplats.
Den 13 november åkte paret Billstig på den första charterresan till Cancun efter att orkanen Wilma dragit fram över Yucatanhalvön. För 42000 kronor hade de köpt en resa med inkvartering på femstjärniga all inclusive-hotellet Iberostar Paraiso Resort i två veckor med Apollo.
Fick byta hotell
-Jag har varit i Cancun förut och då var det var rena paradiset, säger Christina Billstig, 46.
Hon kontaktade arrangören Apollo flera gånger för att försäkra sig om att resmålet var återställt efter orkanen.
Hon fick till svar att så var fallet, men om de ville kunde de avboka resan mot 25 procent av kostnaden.
- Redan när vi landade på flygplatsen ångrade vi att vi inte hade avbokat. Flygplatsen var delvis inrasad och luftkonditionering och elektronik var ur funktion. En reseledare välkomnade oss med orden "Välkomna till Ground Zero".
De fick inte bo på det hotell i Playa Paraiso som de bokat utan inkvarterades på ett systerhotell.
-Det var som att bo på en byggarbetsplats. Arbete pågick dygnet runt och de fina parker och lummiga grönområden jag kom i håg var förvandlade till leråkrar.
Under den första veckan var stranden avspärrad, andra veckan var den öppen men skräpig.
Och över hela området fanns avspärrningar och maskiner. Flera restauranger var stängda.
Nu lägger sig charterarrangören Apollo platt och medger att man inte visste hur illa det såg ut efter Wilmas härjningar.
Får tillbaka halva summan
-Vi är jätteledsna. Det här var inget återställt resmål och vi har brustit i vårt ansvar, säger informationschefen Kajsa Moström.
Familjen Billstig får nu tillbaka 19 000 kronor, knappt hälften av vad de betalade för resan.
-Vi accepterar det och nu vill vi bara lägga det hela bakom oss, säger Christina Billstig.
Mexikos kust - så ser den ut efter Wilmas framfart
Karin Wik